Question 1

Hoe stuur ik een sticker in een bericht?

Accepted Answer

Open Berichten en start of open een gesprek. Tik op het appsymbool (het grijze App Store-symbool) links van het tekstveld. Kies Necessary Emojis in de applade en kies vervolgens een verzameling. Tik op een sticker om deze aan uw bericht toe te voegen en verstuur het daarna.

Question 2

Hoe stuur ik stickers vanaf het emojitoetsenbord?

Accepted Answer

Open het emojitoetsenbord door tijdens het typen op de emoji- of wereldboltoets te tikken. Veeg naar de stickerrij waar uw recente Necessary Emojis-stickers naast emoji worden weergegeven. Tik op een sticker om deze direct in het gesprek te plaatsen.

Question 3

Hoe plaats ik een sticker boven op een bericht?

Accepted Answer

Houd een sticker in de Necessary Emojis-lade ingedrukt. Sleep deze naar een berichtballon in het gesprek. Laat los om de sticker precies daar vast te plakken waar u maar wilt.

Question 4

Werkt Necessary Emojis buiten Berichten?

Accepted Answer

Gebruik een sticker één keer en deze verschijnt ook op het gewone emojitoetsenbord van uw iPhone, niet alleen in Berichten. Gebruik het toetsenbord in Notities, Mail of een andere app die de stickerkiezer van Apple ondersteunt; u hoeft Necessary Emojis niet rechtstreeks te openen. Er is geen extra configuratie nodig want de sticker verschijnt automatisch bij Recent gebruikt of op het tabblad Stickers van het toetsenbord.

Question 5

Op welke apparaten werkt Necessary Emojis?

Accepted Answer

Op iPhone en iPad met iOS 16.0 of nieuwer; Necessary Emojis is een iMessage-stickerpakket. Er is geen Android-versie omdat iMessage-stickers alleen op Apple-apparaten werken. U kunt nog steeds stickers sturen naar vrienden met Android en die komen dan als gewone afbeeldingen in het gesprek aan.

Question 6

Waarom is mijn sticker als gewone afbeelding verstuurd?

Accepted Answer

Dit gebeurt wanneer de andere persoon geen iPhone heeft of iMessage heeft uitgeschakeld. Let op een groene berichtballon in plaats van een blauwe want dat betekent dat het een gewoon tekstbericht (sms) is en geen iMessage. De sticker wordt nog steeds verstuurd maar komt als een gewone afbeelding aan in plaats van aan het gesprek te blijven plakken. Dit is een beperking van Apple, geen probleem met de app.

Question 7

Hoe wijzig ik de volgorde van mijn iMessage-apps?

Accepted Answer

Open de applade in Berichten en veeg naar het einde. Tik op ‘Meer’ en daarna op ‘Wijzig’ (of houd een appsymbool ingedrukt). Sleep Necessary Emojis naar boven zodat de app altijd met één tik bereikbaar is.

Question 8

Hoe verberg ik de app zonder deze te verwijderen?

Accepted Answer

Open de applade in Berichten en tik op ‘Meer’ en ‘Wijzig’. Zet de schakelaar naast Necessary Emojis uit zodat de app uit de lade verdwijnt maar geïnstalleerd blijft. Uw All Access-aankoop blijft behouden en u kunt de app op elk gewenst moment weer inschakelen.

Question 9

Hoe verwijder ik de app volledig?

Accepted Answer

Optie A — vanuit de applade tik op ‘Meer’, daarna op ‘Wijzig’ en op de verwijderknop naast Necessary Emojis. Optie B — vanuit Instellingen ga naar Instellingen → Apps → Berichten → iMessage-apps en tik op de knop naast Necessary Emojis. Installeer de app op elk moment opnieuw vanuit de App Store en uw All Access-aankoop wordt gratis hersteld via ‘Herstel aankopen’.

Question 10

Wat krijg ik met All Access?

Accepted Answer

Alle 2,538 stickers en alle 73 verzamelingen worden direct ontgrendeld. Elke toekomstige sticker die we toevoegen, is zonder extra kosten inbegrepen. Het is een eenmalige aankoop van $4.99 en nooit een abonnement.

Question 11

Krijg ik nieuwe stickers wanneer ze verschijnen?

Accepted Answer

Ja, All Access bevat elke toekomstige sticker die we aan de app toevoegen, zonder extra kosten. Houd de app gewoon up-to-date via de App Store; nieuwe verzamelingen verschijnen dan automatisch. Gratis gebruikers krijgen ook updates en de 72 gratis stickers blijven gratis.

Question 12

Hoe herstel ik een aankoop?

Accepted Answer

Open Necessary Emojis in de applade van Berichten. Tik op ‘Herstel aankopen’ op het All Access-scherm. Log in met dezelfde Apple ID waarmee u de aankoop hebt gedaan; alles wordt opnieuw gratis ontgrendeld.

Question 13

Kan ik echt gratis beginnen?

Accepted Answer

Ja, 72 zorgvuldig gekozen stickers zijn gratis, met een voorproefje van elke categorie. Er is geen account nodig om de gratis stickers te gebruiken. Upgrade op elk gewenst moment als u de volledige catalogus wilt.

Question 14

Het appsymbool is grijs en kan niet worden geopend

Accepted Answer

Dit wordt bijna altijd veroorzaakt door Schermtijd, niet door de app — ga daarom naar Instellingen → Schermtijd → Materiaal- en privacybeperkingen. Controleer ‘Accountwijzigingen’ onder Sta wijzigingen toe en zorg dat dit op Sta toe staat. Op een iPhone van uw werk of school kan er een IT-beperking gelden — controleer daarom Instellingen → Algemeen → VPN en apparaatbeheer.

Question 15

Mijn stickers zijn verdwenen na een update of een nieuwe telefoon

Accepted Answer

Probeer eerst ‘Herstel aankopen’ in de app want dit lost de meeste gevallen op. Als ze nog steeds niet verschijnen ga dan naar Berichten → + → Store → profielsymbool → Mijn aankopen → ‘Niet op deze iPhone’, zoek Necessary Emojis en tik op het downloadsymbool. Als laatste redmiddel logt u in Instellingen uit bij uw Apple Account, start u vervolgens uw iPhone opnieuw op en logt u daarna weer in.

Question 16

Necessary Emojis verschijnt niet in mijn applade

Accepted Answer

Controleer of de app is geïnstalleerd door naar Instellingen → Apps → Berichten → iMessage-apps te gaan en te controleren of Necessary Emojis wordt weergegeven en is ingeschakeld. Start uw iPhone opnieuw op want een vastgelopen iMessage-extensie is na updates een bekend iOS-probleem. Zorg dat iOS up-to-date is want Necessary Emojis vereist iOS 16.0 of nieuwer.

Hoe kunnen we helpen?