Question 1

Làm cách nào để gửi nhãn dán trong tin nhắn?

Accepted Answer

Mở Tin nhắn và bắt đầu hoặc mở một cuộc trò chuyện bất kỳ. Chạm vào biểu tượng ứng dụng (biểu tượng App Store màu xám) ở bên trái trường văn bản. Chọn Necessary Emojis trong ngăn ứng dụng, rồi chọn một bộ sưu tập. Chạm vào một nhãn dán để thêm vào tin nhắn, sau đó gửi đi.

Question 2

Làm cách nào để gửi nhãn dán từ bàn phím emoji?

Accepted Answer

Mở bàn phím emoji bằng cách chạm vào phím emoji hoặc phím địa cầu khi đang nhập. Vuốt đến hàng nhãn dán — các nhãn dán Necessary Emojis bạn dùng gần đây sẽ xuất hiện cạnh các emoji. Chạm vào một nhãn dán để đưa thẳng vào cuộc trò chuyện.

Question 3

Làm cách nào để đặt nhãn dán lên trên tin nhắn?

Accepted Answer

Chạm và giữ một nhãn dán trong ngăn Necessary Emojis. Kéo nhãn dán lên bất kỳ bong bóng tin nhắn nào trong cuộc trò chuyện. Thả tay để “bóc và dán” nhãn đúng vị trí bạn muốn.

Question 4

Necessary Emojis có dùng được ngoài Tin nhắn không?

Accepted Answer

Dùng một nhãn dán một lần và nhãn dán đó cũng sẽ xuất hiện trên bàn phím emoji thông thường của iPhone, không chỉ trong Tin nhắn. Dùng bàn phím trong Ghi chú, Mail hoặc bất kỳ ứng dụng nào hỗ trợ bộ chọn nhãn dán của Apple; bạn không cần mở trực tiếp Necessary Emojis. Không cần thiết lập thêm — nhãn dán tự động xuất hiện trong Đã sử dụng gần đây hoặc trong tab Nhãn dán của bàn phím.

Question 5

Necessary Emojis hoạt động trên những thiết bị nào?

Accepted Answer

Trên iPhone và iPad chạy iOS 16.0 trở lên; Necessary Emojis là một gói nhãn dán iMessage. Không có phiên bản Android vì nhãn dán iMessage là tính năng chỉ có trên thiết bị Apple. Bạn vẫn có thể gửi nhãn dán cho người dùng Android — họ sẽ nhận được dưới dạng hình ảnh thông thường trong cuộc trò chuyện.

Question 6

Tại sao nhãn dán của tôi được gửi dưới dạng ảnh thường?

Accepted Answer

Điều này xảy ra khi người nhận không dùng iPhone hoặc đã tắt iMessage. Hãy xem bong bóng tin nhắn có màu xanh lục thay vì xanh lam không — màu xanh lục nghĩa là tin nhắn văn bản thông thường (SMS), không phải iMessage. Nhãn dán vẫn được gửi nhưng đến dưới dạng ảnh phẳng thay vì dính vào cuộc trò chuyện. Đây là giới hạn của Apple, không phải lỗi ứng dụng.

Question 7

Làm cách nào để sắp xếp lại ứng dụng iMessage?

Accepted Answer

Mở ngăn ứng dụng trong Tin nhắn và vuốt đến cuối. Chạm vào “Thêm”, rồi “Sửa” (hoặc chạm và giữ một biểu tượng ứng dụng). Kéo Necessary Emojis lên trên cùng để luôn mở được chỉ bằng một lần chạm.

Question 8

Làm cách nào để ẩn ứng dụng mà không xóa?

Accepted Answer

Mở ngăn ứng dụng trong Tin nhắn rồi chạm vào “Thêm” và “Sửa”. Tắt công tắc bên cạnh Necessary Emojis — ứng dụng sẽ biến mất khỏi khay nhưng vẫn được cài đặt. Giao dịch mua All Access vẫn được giữ nguyên và bạn có thể bật lại ứng dụng bất cứ lúc nào.

Question 9

Làm cách nào để xóa hoàn toàn ứng dụng?

Accepted Answer

Cách A — từ ngăn ứng dụng chạm vào “Thêm”, rồi “Sửa” và nút xóa bên cạnh Necessary Emojis. Cách B — từ Cài đặt vào Cài đặt → Ứng dụng → Tin nhắn → Ứng dụng iMessage, rồi chạm vào nút bên cạnh Necessary Emojis. Cài đặt lại bất cứ lúc nào từ App Store — giao dịch mua All Access sẽ được khôi phục miễn phí bằng “Khôi phục các mục đã mua”.

Question 10

All Access bao gồm những gì?

Accepted Answer

Toàn bộ 2,538 nhãn dán và cả 73 bộ sưu tập được mở khóa ngay lập tức. Mọi nhãn dán mới trong tương lai mà chúng tôi thêm đều được bao gồm, không tính thêm phí. Đây là giao dịch mua một lần trị giá $4.99 — không bao giờ là gói đăng ký.

Question 11

Tôi có nhận được nhãn dán mới khi phát hành không?

Accepted Answer

Có — All Access bao gồm mọi nhãn dán trong tương lai mà chúng tôi thêm vào ứng dụng, không tính thêm phí. Chỉ cần luôn cập nhật ứng dụng qua App Store và các bộ sưu tập mới sẽ tự động xuất hiện. Người dùng miễn phí cũng nhận được bản cập nhật và 72 nhãn dán miễn phí vẫn luôn miễn phí.

Question 12

Làm cách nào để khôi phục giao dịch mua?

Accepted Answer

Mở Necessary Emojis trong ngăn ứng dụng của Tin nhắn. Chạm vào “Khôi phục các mục đã mua” trên màn hình All Access. Đăng nhập bằng cùng một Apple ID đã dùng để mua; mọi nội dung sẽ được mở khóa lại miễn phí.

Question 13

Thực sự có thể bắt đầu miễn phí không?

Accepted Answer

Có — 72 nhãn dán được tuyển chọn hoàn toàn miễn phí, với nhãn dán tiêu biểu từ mọi danh mục. Không cần tài khoản để dùng các nhãn dán miễn phí. Nâng cấp bất cứ lúc nào khi bạn muốn có toàn bộ danh mục.

Question 14

Biểu tượng ứng dụng bị làm mờ và không mở được

Accepted Answer

Nguyên nhân hầu như luôn là Thời gian sử dụng, không phải ứng dụng — hãy vào Cài đặt → Thời gian sử dụng → Giới hạn nội dung & quyền riêng tư. Kiểm tra “Thay đổi tài khoản” trong phần Cho phép thay đổi và đảm bảo mục này được đặt thành Cho phép. iPhone của cơ quan hoặc trường học có thể bị giới hạn bởi bộ phận CNTT — hãy kiểm tra Cài đặt → Cài đặt chung → VPN & Quản lý thiết bị.

Question 15

Nhãn dán biến mất sau khi cập nhật hoặc đổi điện thoại

Accepted Answer

Trước tiên, hãy thử “Khôi phục các mục đã mua” trong ứng dụng — cách này giải quyết được hầu hết các trường hợp. Nếu nhãn dán vẫn không xuất hiện hãy vào Tin nhắn → + → Store → biểu tượng hồ sơ → Mục đã mua của tôi → “Không có trên iPhone này”, tìm Necessary Emojis rồi chạm vào biểu tượng tải về. Phương án cuối cùng là đăng xuất khỏi Apple Account trong Cài đặt, khởi động lại iPhone rồi đăng nhập lại.

Question 16

Necessary Emojis không xuất hiện trong khay ứng dụng

Accepted Answer

Xác nhận ứng dụng đã được cài đặt — hãy vào Cài đặt → Ứng dụng → Tin nhắn → Ứng dụng iMessage và kiểm tra xem Necessary Emojis có xuất hiện và được bật hay không. Khởi động lại iPhone — tiện ích mở rộng iMessage bị treo là một sự cố iOS đã biết sau khi cập nhật. Đảm bảo iOS đã được cập nhật — Necessary Emojis yêu cầu iOS 16.0 trở lên.

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?